seolounge
Чтобы начать свой бизнес, нужно иметь желание и идею. Когда есть желание заниматься торговлей и понимание, что именно хочется продавать, нужно найти вероятного поставщика этого товара.
Но прежде, чем заказывать у него первую крупную партию, нужно проверить наличие спроса и сезонность таких продаж.
Первичный анализ
Начать определение спроса можно с пары объявлений на OLX (или Авито). Или продумать и начать предварительную рекламную кампанию. Проверочная реклама поможет определить, есть ли интерес к выбранному товару.
Проводить анализ полученного спроса можно через Wordstat. Этого анализатора достаточно для российского рынка, но в случае проверки для других стран нужно подключить анализ через инструменты Google Ads и Serpstat.
Эти анализаторы можно использовать как отдельно, так и вместе, сверяя и дополняя полученные данные.
Работают анализаторы по элементарной схеме – на введенное в них словосочетание (краткое описание нужного товара) они показывают количество запросов на эту тему в интернете за прошедший месяц.
Однако большое количество запросов может означать, что сегмент переполнен не только спросом, но и предложением. А в большой толпе конкурирующих компаний нужно будет найти способ выделиться и привлечь к себе внимание.
Если же запросов нет, то стоит подумать над альтернативными вариантами товаров. Либо заняться длительным и кропотливым созданием спроса – ведь иногда отсутствие спроса не значит отсутствие потребности.
Отдельного анализа стоит сезонность популярности товара. Если выбор сделан, к примеру, в пользу термокружек, то в теплое время года спрос на этот товар будет падать.
А значит продавать их лучше зимой либо поздней осенью. Если сезонность товара не определяется элементарной логикой, лучше проанализировать ее инструментом Google Trends.
Сезонность товара не всегда бывает четко выраженной. Бывают товары, которые популярны круглый год, а бывают те, которые имеют несколько пиков популярности. Именно поэтому нужен четкий анализ товара.
Чтобы защититься от сезонных спадов популярности, а значит и прибыли, можно заниматься продажей нескольких товаров разной сезонности.
Определение целевой аудитории
Определение и анализ целевой аудитории также важный шаг в правильном бизнес-планировании.
Целевая аудитория – это тот сегмент населения, которому будет более интересен выбранный товар. По определению ЦА строится стратегия расположения, дизайна магазина и методы рекламных кампаний.
Конкретизировать методики воздействия поможет формирование персоны (аватара) потребителя.
К примеру, если представители ЦА много времени проводят в соц-сетях, то сайт магазина должен иметь с ними явную связь, а большая часть рекламы должна располагаться там же.
Если будущий бизнесмен неплохо разбирается в нужной сфере торговли, он сам способен определить свою целевую аудиторию. Если же это новый сегмент рынка, то потребуется предварительное наведение справок.
Исследовать рынок можно самостоятельно. Можно привлечь специалиста по сегментации. А можно приобрести исследование у агентства, занимающегося анализом разных сегментов торговли.
При наличии колл-центра можно воспользоваться советами сотрудников, работающих в нем. Они напрямую общаются с потребителями и знают, что их беспокоит, чего они хотят.
Для самостоятельного анализа нужно будет черпать информацию из разных источников. Подойдут обсуждения в тематических форумах и группах, reddit.
Нужно понять, что интересует людей из нужной целевой аудитории, о чем они волнуются и на что надеются. Это будут не четкие и детальные данные, но для начала этого хватит.
Полностью предугадать потребности сегмента не получится, однако сформируется направление, в котором нужно будет работать.
Помочь собрать полученные знания по категориям может составление таблицы исследований.
Анализ аудитории дает понимание, какие категории нужны в магазине, каким должно быть оформление.
Нужны ли блоги с детальными описаниями товаров, стоит ли предоставлять также фото/видео материалы инструкций по применению и методам действия товара. Интересы ЦА могут определить даже цвет дизайна страниц.
Может, создается впечатление, что этот путь слишком кропотливый, сложный и занимает много времени, в то время, когда другие начинают бизнес, просто захотев.
Однако доподлинно неизвестно, сколько раз эти другие ошибались, и сколько времени на самом деле потратили на подготовку своих проектов.
Поэтому не стоит идти за легкостью. Лучше потратить время и силы, чем наделать фатальных ошибок на самом старте дела.
Изучение конкурентов
После анализа целевой аудитории нужно приступить к изучению конкурирующих компаний. Проанализировать их сайты и методики.
Для сбора базовых запросов есть три основных инструмента:
- Вордстат,
- Serpstat,
- Keyword Planner.
В результатах, полученных при помощи этих анализаторов, нужно будет выбрать сайты, наиболее близкие тематике выбранного продукта. Эти сайты нужно изучить.
Какие шаги они предпринимают, чтобы продвигать свои продукты, как строят стратегию. А потом нужно найти слабости этих стратегий, обратить их в свою пользу.
Там, где они ошиблись можно найти верное решение, предпринять нужные шаги. Это поможет встать с ними вровень, а возможно, показать даже более хороший результат.
Однако в планировании также не стоит забывать о количестве доступных ресурсов. Их нужно использовать с умом. Подойдет методика 80/20, где 80 процентов – это результат, а 20 – вложения.
Также не стоит слепо повторять ходы, которые хорошо работают у конкурентов. Сначала нужно понять, почему они хорошо работают, применимо ли это в данном случае.
К примеру, если у сайта-конкурента есть популярный канал на YouTube, то почему он популярен? Такие ходы неплохи, если предлагаемый продукт сложен в обращении.
Можно снять пошаговые инструкции применения, к примеру. Развитие в соц-сетях полезно, если целевая аудитория является активными пользователями этих соц-сетей.
В противном случае вложение времени и средств в развитие странички компании на этих площадках не принесет результата.
Составление бизнес-требований
Следующий шаг – это формулировка бизнес-требований к магазину. То есть, составление списка задач, решение которых потребуется для обеспечения окупающей себя торговли и получения прибыли.
Сюда входят:
- Продажи
- Фиксация доходов
- Бухгалтерские расчеты
- Места хранения товара
- Способы, сроки доставки.
Эти требования формируют инфраструктуру компании:
- Отдел логистики
- CRM-система
- Коллцентр.
Если уровень знаний в этих вопросах слишком низкий, то следует спросить совета у тех, кто уже занимался или занимается похожими делами. Люди, к которым стоит обратиться за советом, должны работать в близкой деловой сфере.
Разбираться в нюансах этого, либо похожего товара. Это поможет узнать не общие принципы, но и детали. Однако, свои методики захотят раскрывать далеко не все.
Найти человека, который поделится реальным опытом будет непросто. Но это полезнее, чем статьи тематических изданий либо советы консультантов.
Чтобы получить ответы, нужно завести связи в нужной нише. Посещения тематических конференций – полезное вложение времени. Там можно пообщаться с единомышленниками, а это – прямой путь к правильным ответам.
В составлении бизнес-требований важна правильная формулировка. Не стоит писать «Что-то похожее на такой-то инструмент». Нужно формулировать задачу.
«Вопрос «ведения» клиента от заявки до составления заказа, поиска товара на складах и доставки» – верная формулировка. Конкретизировав задачу, составляется описание способа ее воплощения.
Под этот способ находится верный инструмент. Инструменты бывают разных характеристик, а потому искать стоит не похожий на что-то, а тот, который будет работать на решение конкретных задач.
Список бизнес-требований ускоряет выбор учетных систем и анализаторов.
Четкость формулировки требования – залог получения удобного, полезного инструмента. Работнику продающей компании будет проще понять, что нужно предоставить.
Он не будет «плавать» от непонимания задачи в составлении вариантов, советовать неподходящие товары.
Бизнес-требования – это ТЗ, формулирующее уровень вложений и критерии разработки магазина.
Такие вопросы как продажа оптом или в розницу, охват одного или нескольких городов, и похожие пункты решаются на стадии списка требований, что облегчает воплощение проекта в жизнь.
Если ответы на эти задачи сформулированы, то процесс разработки не застопорится ни на одном из них.
В верной планировке составляется дополнительный список требований к развитию, где будет решено, в какую сторону, какими методами будет развиваться задуманный бизнес.
Маркетинговые решения во время планирования
Изучение конкурентов подводит к следующему шагу – составлению списка решений при разработке сайта. Нужно посмотреть на успешные варианты заданной ниши и сделать похожее (но, естественно, не копию), либо более удачный вариант.
Если конкурирующие сайты не блещут хорошими решениями – сделать все броско и удобно. Так можно получить преимущество. Либо, хотя бы сделать не хуже.
В составлении схемы будущего сайта стоит привлечь SEO-специалиста. Он подскажет верные параметры каталога, фильтры для удобного поиска, категории страниц. С составленной схемой уже можно отправиться к разработчикам.
Возможно, весь список требований к сайту будет нереализуем. Это в порядке вещей. Тогда выделяются критически важные шаги (здесь подскажет все тот же SEO-специалист). От остального можно отказаться.
А потому нужно найти профи-специалиста. Он посоветует не только общие решения, но и выходы, которые будут работать с заданной моделью бизнеса.
Профи расшифрует, как выполнение конкретного пункта плана повлияет на бизнес. То есть, поговорит на языке денег, рассказав, какую примерно прибыль принесет каждый задуманный шаг. Если объяснения шагу нет – значит, он не стоит внедрения в проект.
Также нужно правильно провести диалог с подрядчиком, определить его надежность.
Каждый из описанных в этой статье шагов может потребовать вложения денег, времени, сил, однако это сэкономит ресурсы в будущем.
Итоги
Начало – это анализ спроса и сезонности товара. Затем проводится определение целевой аудитории. Составление “персоны”.
Потом проводится изучение конкурирующих сайтов, составление списка бизнес-требований. После можно составить схему будущего сайта по советам SEO-специалиста, и можно отправляться к разработчику.
