Google My Business: зачем нужен, как зарегистрироваться и правильно настроить

От чего зависят показы вашего сайта или вашей фирмы в блоке локальной выдачи и в приложении Google карт? Влияние производят как параметры Google My Business, так и параметры SEO.

Об этих хитростях знает мало людей, поэтому мы решили осветить это тему глубже. Здесь вы найдёте информацию о том, как правильно настроить и оптимизировать свой аккаунт и всё что нужно знать о сборе статистики.

Ещё один элемент, который стоит изучить, это как передавать свои данные в google рекламу.

Эти хитрости и фишки помогут множеству специалистов продвигающих сайты в интернете и самостоятельным бизнесменам.

Основная цель My Business

Основная цель данного бесплатного инструмента заключается в управлении данными своей организации на картах, в поисковике и остальных сервисах Google.

My Business подходит для тех, кто занимается своей компанией в офлайн-режиме.

Для новеньких в этой системе мы может дать одну рекомендацию: при регистрации на разных сервисах Google привязывайте каждый аккаунт к одному почтовому адресу.

Благодаря этому можно будет настраивать передачу статистических данных между аккаунтами.

Как настраивать свой аккаунт в My Business

Алгоритм действий при регистрации:

1. Первым шагом будет вход в сервис. Будучи в своём аккаунте, во вкладке филиалов нажимайте кнопку «Добавить».
2. Затем нужно ввести название своей фирмы. При вводе вам укажут совпадения по названиям, если вам необходимо найти уже существующую компанию. Подрядчикам можно запрашивать доступы к аккаунтам определённых компаний.
3. Чтобы запросить доступ нужно выбрать нужную компанию в списке и нажать кнопку «Продолжить». Когда откроется следующее окно, нажмите «Заявить права». Затем выйдет специальная форма, заполните её и отправьте.
4. Если ваша компания подтверждена кем-то другим, или вы не помните пароль, можно обратиться в техническую поддержку, чтобы восстановить доступ.
5. Если вашей компании нет в списке, её нужно добавить, занеся всю информацию о ней в сервис. Если у вашей фирмы есть доставка, нужно также указать всю информацию о ней. В любой момент вы можете редактировать всю информацию компании, зайдя в личный кабинет.

Как подтвердить данные своей организации

Для подтверждения нужно снова зайти в «Филиалы» и выбрать локацию.

Вам предоставят несколько способов:

• Бумажным письмом, в котором будет указан код. Письмо доставляется за тринадцать дней на физический адрес компании;
• Телефонным звонком;
• При помощи электронной почты;
• При наличии подтвержденный аккаунтов в Google Search Console, подтверждение придёт мгновенно;
• При наличии десяти или более филиалов компании, вы можете выбрать способ массового подтверждения.

Первые два способа подтверждения могут быть недоступны некоторым рекламодателям. Для них нужно указывать номер компании.

Если вы не подтвердите данные своей компании, у вас не будет доступа в разделы статистики и отзывов.

Карточка филиала

После того как вы создадите свой филиал и получите подтверждение, нужно будет внести дополнительные данные:

• Время, в которое компания начинает работу, обед, конец работы, работа по праздникам и т.д.
• Местонахождение компании, при смене адреса требуется новое подтверждение.
• Контакты.
• В чём состоит деятельность вашей фирмы.
• Сайт. Можно указать несколько страниц, выбор которых зависит от деятельности.
• Атрибуты. Дополнительные данные о предлагаемых услугах, привилегии вашей фирмы, способы платежа.
• Телефон, который будет указан в Google рекламе.

Если создавая аккаунт в рекламном сервисе, вы подключили расширение «Номер телефона», в вашем аккаунте будет указан тот номер, который вы указали там.

Объявления вашей компании будут содержать информацию об адресе, расписании и номере телефона.

Вы можете добавить нового пользователя, для координации нескольких филиалов. В сервисе есть несколько уровней доступа:

• Уровень администратора, который даёт возможность исправлять информацию об организации, смотреть статистические данные и проводить видеоконференции.
• Уровень владельца, даёт право добавлять новых пользователей и удалять и создавать страницы компании.
• Уровень менеджера, под которым можно управлять отзывами и публикацией фото-отчета. Он нужен для коммуникации с потенциальным и реальным клиентом.

Для добавления новых пользователей, нужно выбрать пункт в разделе «филиал» и добавить адрес электронной почты, куда отправится приглашение.

Чтобы удалить лишних пользователей, откройте инструкцию в справке My Business и следуйте заданному алгоритму:

1. Сбор статистики
2. Поиск статистики
3. Просмотр статистики доступен только подтверждённым адресам.
4. Чтобы найти статистику своей компании нужно выбрать аккаунт, зайти в раздел филиала, через него попасть в личный кабинет. Там вы увидите нужную вкладку.

Страница со статистикой вашей компании будет содержать 7 категорий:

Первая категория включает всю информацию о том, как выходят на вашу фирму:

• Непосредственно через вашу марку и название компании;
• Через название ваших услуг или товара.

Второй раздел включает все сервисы, из которых выходят на ваш сайт:

• Используя поисковик;
• Используя карты.

Третья категория просвечивает каждое действие пользователя, связанное с вашей компанией:

Переход на страницу вашей компании;

• Прокладывание маршрутов;
• Звонки через приложение;
• Просмотр фотографий компании.

В четвертой категории вы сможете найти данные о маршрутах клиентов:

• Расположение клиента, когда он запросил построить маршрут до вашей фирмы;
• Сколько поступает запросов построить маршрут, относительно территории города или района.

В пятой категории содержатся данные о телефонных звонках:

• Частота звонков и отрезок времени, в которое поступают звонки со страницы с информацией о вашей компании.
• Статистика звонков за день недели или время суток;
• Звонок регистрируется, когда клиент нажал «Позвонить» в приложении на телефоне.

В шестом разделе вся информация о времени посещения вашей карточки и сайта:

• Загруженность вашей компании за весь день или в конкретный день недели;
• В какое время пользователи просматривают вашу карточку в поисковике или картах.

Последний седьмой раздел содержит статистику по фотографиям:

• Сравнение просмотров ваших фотографий, с просмотрами конкурирующих с вами компаний;
• Сравнение количества добавленных вами фотографий,  количеством фотографий конкурентов.

Как перенести всю информацию о своей компании из Google Analytics

Чтобы иметь право переносить свою статистику из GA, вам необходимо иметь аккаунты, которые привязаны к одному логину. При этом адреса сайтов, которые вы указывали в обоих сервисах должны совпадать.

Если вы выполните все требования, привязка аккаунта Google Analytics к My Business будет автоматической. У вас появится доступ к некоторым данным из GA:

• Информация о новых посещениях сайта;
• Данные о просмотрах страниц;
• Число посетителей, имеющих уникальный статус.

Адреса в рекламном сервисе Google

Если вы используете версию с новым интерфейсом алгоритм действий будет таким:

• Открытие вкладки «Объявления и расширения»;
• Переход на страницу «Расширение»;
• В вкладке расширения нужно нажать кнопку «добавить»;
• Там нужно нажать на кнопку «Адреса».

Источником под импорт вы можете указать с этого же логина, или с логина другого пользователя, отправив ему специальный запрос.

Если у вас версия со старым интерфейсом действия почти такие же:

• Открыть вкладку «Расширение объявлений»;
• Выбор меню «Адреса»;
• Нажатие на кнопку «Добавить расширение» и выбор источника для импорта данных.

При смене своего аккаунта на Google My Business, вам нужно удалить старые адреса в интерфейсе рекламного сервиса и произвести отправку запроса.

На синхронизацию уходят максимум сутки, но в обычных условиях это происходит быстрее. После неё в новый аккаунт внесется новый адрес.

В сервисах Google существует функция фильтра адресов. Если вы указываете несколько адресов, а в объявлении нужно показать только один, вы применяете этот фильтр, чтобы высветить нужный.

Перевод данных своей компании в объявления рекламного сервиса

Рекламный сервис Google позволяет отображать объявления в поисковике, на страницах карт и контекстно-медийной сети.

Если навести курсор на место в карточке, где указано время работы, можно увидеть полный режим работы компании.

Также используя контекстно-медийную сеть, у вас появляется возможность работать с адресами в формате медийного объявления.

Оптимизация аккаунта

В этой главе содержится вся информация по оптимизации из нашего опыта, а также отзывы других пользователей.

Вся информация о вашей компании должна быть внесена в соответствующие поля:

• Все контакты и телефоны компании должны быть внесены в аккаунт;
• Внесите всю информацию о деятельности вашей фирмы;
• Внесите как можно больше фотографий вашей компании. Фотографии внешнего вида, которые смогут помочь пользователям в поисках вашей фирмы. Также можете внести фото персонала и внутреннего дизайна;
• Также можно добавить различные детали и преимущества. К примеру, как можно оплатить услуги и товар, или имеется ли в здании туалет.

Указывать дополнительные данные очень важно. Ведь в соответствии со статистикой в компаниях, которые расположены в одном районе и занимаются одной деятельностью, те у которых аккаунт заполнен плотнее и указаны дополнительные атрибуты собирает в три раза больше показов в поисковиках. Взаимодействия пользователей с такими аккаунтами превышает показатель других компаний в десять раз.

Ещё одним элементом для хорошей оптимизации, является постоянное обновление информации и поддерживание активности:

• Добавление новых фотографий.
• Наполнение профиля свежими новостями организации.
• Создание записей с информацией об акциях и мероприятиях фирмы.

Добавление записей будет происходить в соответствующую вкладку. Возможно добавление в разделы карт и отображение в поисковике. Запись сохраняется в течение семи дней, а после этого срока вас оповещают письмом об их удалении.

Некоторым записям можно приписывать период их существования на аккаунте.

Записи могут быть нескольких видов:

• Первый из этих видов это новости. В такую запись можно поместить изображение и текст, который бы оповещал клиентов о новой информации от компании. Текст не может иметь полторы тысячи знаков.
• Также существуют записи, которые рассказывают о проходящих мероприятиях компании. В таких записях указывается время прохождения события. Их существование ограничивается датой начала. Когда событие проходит запись автоматически удаляется.
• Записи, которые оповещают об акциях компании. При помощи фото, названия и даты проведения вы доносите своим клиентам всю нужную информацию о ваших акциях. При необходимости можно добавить текст размером до полторы тысячи знаков, а также коды и ссылки, чтобы использовать купоны.
• Записи о товарах компании. Здесь указываются все данные о продаваемых товарах. При добавлении записи вы можете загружать фото, указывать название и цену товара. Также при необходимости есть возможность создать кнопку и диапазон интересуемых цен для клиентов.

При публикации фотографий, активность вашей страницы повышается, из чего следует увеличение посещений сайта и построения маршрутов к вашей фирме.

Согласно данным Google, при добавлении фотографий в аккаунт вашей компании количество построений маршрутов возрастает на 42 процента, а посещения сайта на 35.

Для оперативного обновления данных компании вы можете использовать приложение для телефона.

При условии, что вы выкладываете много фотографий и хотите поддерживать обратный контакт с клиентами, использование приложения будет очень удобным.

Работа с комментариями клиентов также важная вещь для компании. Как можно чаще отвечайте на вопросы и критику.

Ещё одна удобная функция это создание трёхмерных туров. Это может пригодиться для тех, чьи клиенты могут выявить желание осмотреть помещения изнутри.

Например, если у вас гостиничный бизнес. Такие туры могут разрабатываться специалистами специального сервиса в Google.

Когда выдаётся карточка вашей компании

При выдаче карточки важно несколько элементов:

1. Расположение вашей компании относительно пользователя. Если вы находитесь недалеко от пользователя, это повышает возможность выдачи вашей карточки.
2. Комментарии и оценки к вашей компании. На выдачу карточки влияют как наличие хороших откликов от клиентов, так и частота их появления.
3. Также важно наличие регулярных переходов на ваш сайт, сколько людей просматривают карточку, и какое количество совершает звонки.
4.  Интересы пользователей.
5. Параметры сервиса.

Компания Moz провела собственную аналитику, согласно которой параметры сервиса составляют большую часть в важности выдаче карточки. Согласно данным этой компании параметры занимают 19 процентов ранжирования в Local Pack.

Подведем итог

Для бизнесменов различного калибра сервисы Google, а в особенности My Business, будут полезны, при своей простоте и эффективности.

• Чтобы ваша компания высвечивалась на картах, не забывайте работать с карточками и их оптимизацией.
• Актуализируйте данные своей компании, проводя постоянные обновления.
• Привязывайте аккаунты сервисов Google к одному почтовому адресу, чтобы было удобнее управлять своим бизнесом.
• Не забывайте использовать различные сервисы Google, для раскрутки своего бизнеса. Пользуйтесь видеообъявлениями на видеохостинге YouTube.